Je hebt recent contact met ons opgenomen omdat er iets niet helemaal goed werkt met je zonnepanelen of thuisbatterij. Dat is natuurlijk vervelend. Daarom komt er binnenkort een van onze monteurs bij je langs om het probleem op locatie te bekijken en, waar mogelijk, direct op te lossen. Om het bezoek soepel te laten verlopen, vragen we je om rekening te houden met het volgende:

  • Als we bij je langskomen om je wifi te koppelen, zorg er dan voor dat je het wifiwachtwoord bij de hand hebt. Ook is het prettig als de omvormer goed bereikbaar is.
  • Als de storing niet te maken heeft met of niet is veroorzaakt door de installatie, dan zijn we genoodzaakt de servicekosten aan je door te belasten. Deze kosten zijn afhankelijk van de aard van de werkzaamheden, de reiskosten en eventuele materiaalkosten.